I en så stor butik som IKEA, vil der være flere måder at kunne kommunikere med hinanden. 

 

Telefon

En af de sikre måder, er at de ansatte får udleveret en telefon. Her er det vigtigt at kassemedarbejderne og kundeservice får en seddel over alle numre, så de hurtigt kan komme igennem. På den måde kan man komme i kontakt med hinanden, ligegyldigt hvor man befinder sig i butikken. 

 

Højtaler

Højtaleren vil være god, til at komme i kontakt med folk, hvis deres telefon er optaget. Her kan du kalde nummeret, så de kan ringe dig op eller du kan kalde nummeret ned til afdelingen, så kunden kan vente der på hjælp.

Vi anbefaler at man både har en speaker til højtaleren i kundeservice og ude på lageret.

 

Mapper

I hver afdeling skal der være en mappe, med en lomme til hver medarbejder. Her vil lederne kunne lægge en seddel med vigtige informationer. Så kan medarbejderen få beskeder fra sin chef, selvom de ikke er på arbejde samtidig. Eksempelvis, spørgeskema til MUS-samtaler.

 

 

Talver

Vi anbefaler en tavle til hver af de afdelnger, som finder den nyttig. Her kan afdelinger skrive alle opgaver op og dele dem ud. Så kan medarbejderne altid se på tavlen og begynde på den næste opgave. Dette giver mere frihed til både ledere og medarbejdere.

 

Internet

Dette vil hovedsagligt blive brugt til at kommunikere, udenfor selve arbejdspladsen. Nye tiltag vil blive skrevet op, på en intern side, så medarbejderne kan følge med og være med i udviklingen hele tiden. Vi foreslår at man også opretter en intern side til hver afdeling, dette gør det lettere ved vagtbytte. 

 

Avis

Vi anbefaler en månedlig avis, som skriver om de tiltag der er sket i den sidste måned. For at motiverer medarbejderne, kan man lave konkurrencer, hvor vinderne vil blive offentliggjort i avisen. Det vil også "snyde" nogle medarbejdere til at læse resten af avisen.